Version : 03/09/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de prestations de coaching simracing et de contenus numériques (ex. packs de données / “datapacks”) proposées sous la marque PaceUp par :
Florian LEBIGRE, entrepreneur individuel – SIREN : 984410605
Thibault CAZAUBON, entrepreneur individuel – SIREN : 978562734
(ensemble ci-après « PaceUp »).
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
Les caractéristiques essentielles, durées, tarifs et modalités des offres (Express, Performance 1h, packs 4h/8h, etc.) sont détaillées sur le site https://paceup-coaching.com et ou dans l’interface de réservation Amelia.
Les visuels et exemples sont indicatifs.
Les prix sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
PaceUp peut modifier ses prix à tout moment ; le tarif applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Une facture est fournie sur demande ou automatiquement selon l’outil de paiement.
La commande est validée lorsque le Client confirme dans Amelia / sur le site et procède au paiement.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes (identité, email, fuseau horaire, plateforme, etc.).
La confirmation est envoyée par email. Le Client dispose dans son espace des informations de rendez-vous.
Les paiements sont encaissés via Stripe (cartes bancaires). Le paiement est exigible immédiatement.
En cas de refus de transaction par l’établissement bancaire, la commande est annulée de plein droit.
Le coaching se déroule en ligne (ex. Discord/voix + plateforme de simulation indiquée).
Le Client doit disposer d’un matériel et d’une connexion fonctionnels. Tout retard du Client réduit la durée de la séance sans droit à remboursement.
PaceUp peut reprogrammer une séance en cas de force majeure ou d’indisponibilité (voir art. 14).
Par le Client :
Report sans frais jusqu’à 24 h avant l’horaire réservé (via email/Discord/Amelia).
Annulation < 24 h ou absence (“no-show”) : la séance est due à 100 %.
Par PaceUp : report proposé sans frais ; si refus, remboursement de la séance non réalisée.
Ces règles prévalent sur toute autre politique par défaut de l’outil de réservation.
Prestations de service (coaching) : Conformément à l’art. L221-28, 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours avec l’accord exprès du Client et renoncement à son droit. À défaut, si une séance a été partiellement exécutée à la demande du Client, seule la partie non exécutée peut, le cas échéant, faire l’objet d’un remboursement prorata.
Les packs (4h, 8h, etc.) sont indivisibles et peuvent être planifiés en plusieurs créneaux.
Les tarifs “groupe” ne sont applicables que si le nombre de participants prévu est respecté.
En cas d’absence d’un participant :
aucun remboursement ne sera effectué,
la séance peut être maintenue pour les présents, ou reportée si tous les participants en conviennent avec PaceUp.
Les packs n’ont pas de date limite de validité, mais doivent être planifiés en accord avec les disponibilités de PaceUp.
Les vidéos, analyses, réglages, documents et datapacks fournis par PaceUp sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, partage, diffusion (publique ou privée) sans autorisation écrite est interdite.
Les marques et contenus tiers restent la propriété de leurs titulaires ; PaceUp n’est affilié à aucun éditeur de jeu.
PaceUp met en œuvre tous moyens raisonnables pour délivrer un accompagnement de qualité, sans obligation de résultat.
PaceUp ne saurait être responsable des dommages indirects (perte de chance, de données…), ni des interruptions liées au réseau Internet, aux plateformes tierces, ou au matériel du Client.
Le Client demeure responsable de l’usage de son matériel et de son compte sur les plateformes.
Les données sont traitées pour la gestion des réservations, paiements, et suivi Client, conformément au RGPD.
Voir notre Politique de confidentialité et notre Politique cookies (liens en footer) pour les finalités, durées de conservation, droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité) et contact DPO : [email].
PaceUp peut suspendre ou annuler une prestation en cas de comportement inapproprié (insultes, triche, non-respect des règles des plateformes), sans remboursement.
Aucune partie n’est responsable d’un manquement dû à un événement extérieur, imprévisible et irrésistible (panne massive, indisponibilité plateforme, maladie, etc.). La séance est alors replanifiée ou remboursée.
Les registres informatisés (emails de confirmation, logs de paiement Stripe) font foi entre les parties. PaceUp archive les commandes sur un support fiable.
PaceUp peut modifier les présentes CGV à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
PaceUp est un service de coaching dédié aux passionnés de simracing. Créé par Florian Lebigre et Thibault Cazaubon, deux pilotes professionnels, PaceUp propose un accompagnement structuré et personnalisé pour progresser efficacement.
Le coaching PaceUp s’adresse aux pilotes de tous niveaux. Débutants motivés, pilotes intermédiaires qui stagnent, compétiteurs cherchant à peaufiner leur performance ou même structures d’équipe souhaitant encadrer leurs pilotes : nous adaptons notre approche en fonction de ton profil, de ta plateforme et de tes objectifs.
PaceUp s’adresse à ceux qui veulent aller au-delà des tutos génériques. Nos séances sont personnalisées et basées sur une analyse de votre propre style de conduite. Nous vous donnons des conseils concrets pour vous aider à progresser rapidement et comprendre vos erreurs. Notre méthode s’appuie sur notre expérience, elle est conçue pour être immédiatement applicable, quel que soit votre niveau.
C’est simple. Vous choisissez l’offre qui correspond à vos besoins : une analyse express, une session 1:1 ou une formule complète. En fonction de l’offre, vous nous envoyez un replay ou réservez un créneau via notre planning en ligne, et nous vous fournissons un feedback personnalisé. Tout se fait à distance, via Discord ou par transfert de fichiers.
Nos créneaux varient en fonction de notre calendrier de compétition et de la demande. Les analyses express doivent être réservées minimum 48 heures après la date de commande. Pour les coachings en 1 to 1, les disponibilités sont mises à jour chaque semaine et les créneaux sont directement disponibles. Une réservation est possible directement via notre outil de prise de rendez-vous en ligne.
